淘宝承诺次日达服务还是挺不错的,你知道吗?
淘宝承诺次日达服务非常好,让我们的买家更快收到快递。但是,次日送达并不总是准时送达。购买了次日送达的产品次日达,超过时间还没有到货怎么办?
如逾期未发货,卖家可向卖家投诉:电脑点击“我的淘宝”-“已购买宝贝”中的“查看物流”,点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮(类似于无线终端)查看路径)。
什么是次日送达产品?
有很多产品有次日送达,但所有的产品都有次日送达标志。
什么情况下不能享受次日达服务?
1) 因买家原因(更改收货地址、地址不明、地址错误、联系不上、要求改期、拒收、无收货人、买家自提等)导致包裹延迟或无法送达;
2)收件人所在学校、单位或小区不允许派送人员进入,或买方为收件人,造成延误;
3) 收件人地址为机关、单位或其他机构,但周六、周日及公众假期不接受邮件或包裹,造成延误;
4) 交付的物品违反国家禁止、限制规定或有关运输管理规定,被有关部门没收或依照有关法律法规处理的;
5) 不可抗力造成的延误(“不可抗力”是指不可预见、无法避免或无法克服的客观情况和其他影响交货时间并导致包裹派送延误的客观情况,包括但不限于国家或地区的空运或陆运系统。控制或中断(如天气等),或通信系统干扰或故障,或政府行为、邮政管理政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等类似事件);
6) 如买家与商家对发货时间有单独约定,且时间与次日发货服务时间冲突,商家可在约定时间发货,不提供次日发货服务;
7) 若买家与商家已分别约定收货地址,且修改后的收货地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供次日送达服务。
商户承诺商品支持次日达服务的区域以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后是否支持次日达服务信息为准。货物的交货时间以物流公司系统中记录的收货日期为准。
一般如果淘宝不做任何活动次日达,大家购买淘宝次日达产品基本可以准时送达,所以大家一定要保证这段时间手机保持畅通,以免被快递员联系到.