天猫次日达怎么索赔?小编为您整理的常见问答

现在淘宝和天猫的物流服务也相当不错。有一日送达服务，即商家承诺消费者下单后次日送达。次日达不到怎么办？? 一起来了解一下吧。

商家应履行次日达服务但未履行，每笔订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟会员向买家支付违约金，违约金将直接支付至买家淘宝账户绑定支付宝账户中的现金。

商户向买家支付违约金后，未履行次日达服务的次日达，不再属于天猫规则中的违约投诉受理范围。

如何申请次日送达赔偿？

在电脑上点击“我的淘宝”-“买宝贝”中的“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮（无线端类似查看路径）。

如何在天猫申请一日送达？小编为您整理的一日送达服务FAQ：

1. 为什么我的产品不能享受次日达服务？

次日达服务的履行标准包括以下三项次日达，必须同时满足：

1) 买家的收货地址在商家提供服务的区域内；

2）买家在指定时间拍照并完成付款（具体时间以商品详情页或确认订单页显示的时间为准）；

3) 物流明细标明次日送达。

2、什么情况下商家不需要提供次日达服务？

商户承诺商品支持次日达服务的区域以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后是否支持次日达服务信息为准。货物的交货时间以物流公司系统中记录的收货日期为准。以下特殊情况，商家不得提供次日达服务：

1) 因买家原因（更改收货地址、地址不明、地址错误、联系不上、要求改期、拒收、无收货人、买家自提等）导致包裹延迟或无法送达；

2）收件人所在学校、单位或小区不允许派送人员进入，或买方为收件人，造成延误；

3) 收件人地址为机关、单位或其他机构，但星期六、日及公众假期不接受邮件及包裹，造成延误。

亲爱的消费者，如果您购买的商品有次日送达服务，但次日没有送达，您可以申请理赔，淘宝平台将支持消费者的理赔行为，您将可以获得相应的权利要求。赔偿。